LG전자 가전제품의 제품별 보증기간과 부품별 보증기한에 대해서 알아보고, LG전자 출장 서비스 신청방법과 서비스 요금 및 출장 요금에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
보증기간
제품의 보증기간이란? 제품을 구입한 이후 소비자의 잘못이 아닌 제품 자체의 문제로 인해 발생하는 경우 하자에 대해서 제조사가 무상으로 수리를 해주거나 교환을 해주는 기간입니다.
보증기간은 각 제품에 따라서 보증기간이 달라지며, 보증기간은 제품 구입일부터 계산되기 때문에, 보증기간 확인을 위해서는 구입한 제품의 영수증을 보관하거나 구입이력을 기재해 놓은 것이 좋습니다.
삼성전자 서비스센터 출장비용과 할증기준 및 제품 보증기간(전화번호)
삼성전자 가전제품의 A/S 신청을 위한 출장서비스 신청비용과 요금이 할증되는 기준에 대해서 알아보고, 제품의 무상 보증기간과 서비스센터 전화번호에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
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LG전자 가전제품 보증기간
LG전자제품은 아래와 같이 제품에 따라서 보증기간을 다르며, 보증기간내에 발생한 제품의 문제는 무상수리됩니다.
단, 보증기간 중 수리는 사용자의 과실이 아닌 경우 무상수리됩니다.
* 최근의 주택화재보험에서는 가전제품의 수리비용을 보장하는 특약이 포함되어 고장으로 인한 수리비를 보험금으로 청구할 수 있습니다.
| 구분 | 보증기간 | LG전자 제품 종류 |
| 일반제품 | 1년 | 휴대전화, TV, 냉장고, 세탁기, 청소기, 주방기기, 가습기, PC, 모니터, 프린터 등 * 휴대전화는 2020년 1월 1일 이후 구입분은 보증기간 2년 적용 (단, 휴대전화중 배터리와 악세사리는 1년 보증) |
| 계절성 제품 | 2년 | 에어컨, 선풍기, 난방기, 히터 등 * 시스템 에어컨 : 2013년 6월 이전 설치된 제품은 보증기간 1년 적용 |
| LED 전구 | 6개월 |
부품 보증기간
부품의 보증은 전체제품에 대한 보증이 아닌 제품에 들어가는 각 각의 제품에 대한 품질을 보증하는 것으로, 기본적으로 제품 보증기간과 동일하게 적용되고 있습니다.
단, 부품 중 핵심부품은 제품의 보증기간과는 별도로 부품별 보증기간이 적용됩니다.
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1. TV
| TV 종류 | 핵심부품 | 보증기간 |
| 울트라HD/OLED/LED | 패널 | 2년 |
| LCD | ||
| PDP | ||
| 일반 |
2. PC, 모니터
| 제품 종류 | 부품 구분 | 핵심부품 | 보증기간 |
| PC | 메인보드 | 2년 | |
| LCD 모니터 본체 일체형 PC | LCD 패널, 메인보드 | 2년 | |
| 모니터 | OLED/LED | 패널 | 2년 |
| LCD | |||
| 일반 | CDT | 3년 | |
3. 냉장고
| 부품 종류 | 보증기간 |
| 리니어 컴프레서(2009년 10월 이후 생산 제품 | 10년 |
| 컴프레서 | 3년 |
4. 에어컨
| 부품 종류 | 보증기간 |
| 인버터 컴프레서(2015년 1월 이후 생산 제품) | 10년 |
| 컴프레서 | 4년 |
5. 세탁기, 건조기
| 제품 | 부품 종류 | 보증기간 |
| 세탁기 | DD모터(2008년 8월 이후 생산 제품) | 10년 |
| 모터 | 3년 | |
| 건조기 | 인버터 컴프레서(2016년 5월 이후 생산 제품) | 10년 |
| 인버터 모터(2016년 5월 이후 생산 제품) | 10년 |
6. 기타 전자제품
| 제품 | 부품 종류 | 보증기간 |
| 전자레인지 | 마그네트론 | 3년 |
| 인버터 마그네트론(2017년 3월 이후 생산 제품) | 10년 | |
| 광파오븐렌지 | 인버터 마그네트론(2017년 3월 이후 생산 제품) | 10년 |
| 식기세척기 | DD모터 (2010년 1월 이후 생산 제품) | 10년 |
| 제습기 | 인버터 컴프레서(2015년 1월 이후 생산 제품) | 10년 |
| 컴프레서 (2014년 1월 이후 생산 제품) | 4년 | |
| 청소기 | 인버터모터 (2014년 12월 출시 '코드제로 싸이킹 전체') | 10년 |
| 스타일러 | 인버터 컴프레서(2015년 9월 이후 생산 제품) | 10년 |
| 공기청정기 | 인버터모터(2015년 9월 이후 생산 제품) | 10년 |
| 가습기 | 인버터모터 (2015년 9월 이후 생산된 자연기화식 제품) | 10년 |
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출장서비스 신청, 비용
LG전자 가전제품 서비스 신청은 LG전자 고객센터 ☎ 1544-7777 로 전화신청하시거나 LG전자 홈페이지에서 원하시는 날짜에 출장서비스 신청을 할 수 있습니다.
LG전자 제품의 수리, 성능 점검등을 위한 서비스를 받게 되면 서비스에 따른 요금이 부과됩니다.
서비스요금은 부품을 교체하는 경우 부품비와 수리비, 출장비가 부과될 수 있습니다.
출장서비스 비용
LG전자 제품의 수리를 위한 출장비는 제품의 수리여부와 상관없이 출장비가 부과되기 때문에, 서비스 신청 전에 고장 여부를 다시 한번 확인하신 후 서비스를 신청하는 것이 좋습니다.
출장 서비스를 신청하게 되면 거리와 상관없이 20,000원의 요금이 발생하며, 평일 오후 6시 이후와 토요일, 일요일, 공휴일에 서비스 받는 경우에는 출장비 30,000원이 발생하게 됩니다.
