유동성 자금문제가 발생한 큐텐그룹의 이커머스 계열사에 대해서 알아보고, 티몬, 위메프, 인터파크 고객센터 전화번호 및 부도설에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
큐텐 그룹
큐텐 그룹은 싱가포르 기업으로서 대표는 G마켓 창업자인 구영배 대표와 이베이(ebay)의 합작투자로 설립된 기업입니다.
이커머스 사업 확장을 위해 2022년 티몬을 인수한 이후 여러 업체를 추가로 인수하였던 큐텐 그룹은 물류 자회사 '큐익스프레스'의 나스닥 상장을 위해 무리한 사업확장을 진행 중에 재무상태 악화로 인한 셀러 대금 정산지연 문제가 발생하였습니다.
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큐텐 계열사
큐텐 그룹의 이커머스 계열사는 티몬, 위메프, 인터파크, AK몰, 위시플러스가 있습니다.
큐텐은 2022년부터 아래의 이커머스 기업들을 인수하였습니다.
| 계열사 | 인수 시기 |
| 티몬 | 2022년 |
| 위메프, 인터파크 커머스 | 2023년 |
| AK몰, 위시 | 2024년 |
* 인터파크는 도서, 쇼핑 부분의 커머스는 큐텐에 매각되었으나, 여행업 분야 '트리플'은 인터파크에서 직접운영중에 있습니다.
큐텐그룹 부도
큐텐 그룹의 자금 문제가 발생하면서 그룹의 이커머스 계열사인 티몬과 위메프도 유동성 위기 문제가 대두되고 있습니다.
티몬과 위메프는 현재 자본잠식 상황에 놓여있는 것으로 파악되고 있으며, 대금 정산 문제등으로 인해 두 쇼핑몰 이용자의 정산과 환불이 막혀있기도 한 상황입니다.
일각에서는 현재 유동성 위기를 겪고 있는 큐텐그룹의 부도우려가 제기되고 있지만, 그룹 차원의 구조조정과 합병등을 통해 사태해결에 나설 수도 있다는 분위기입니다.
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티몬, 위메프 환불
티몬과 위메프에서 물품과 여행상품등의 상품을 구매한 고객들의 환불요청이 잇따르고 있습니다.
두 업체 고객들이 요청한 환불신청건중 일부가 환불처리되었으며, 추가적인 환불처리도 이뤄질 계획이지만 언제까지 모든 처리가 완료될지는 불투명한 상황입니다.
쇼핑몰 구매자중 환불을 원하시는 고객은 기다리지 마시고 빠른 환불요청을 신청하는 것이 좋을것으로 생각됩니다.
고객센터
현재 티몬, 위메프등의 쇼핑몰 사이트에서는 결제대행업체(PG)의 신규 결제가 차단되었으며, 결재 취소 및 환불이 제대로 이뤄지지 않고 있는 상황입니다.
- 티몬 : 1544-6240
- 위메프 : 1588-4763
- 인터파크 투어 : 1588-3443
- 인터파크 해외항공 : 02-3479-4399
